Centre d'Assistance Routière CarSS 360

carss 360

SUMMUM SOLUTION 360: La révolution

 

Cette division du groupe Summum favorise le développement des affaires, la rétention et la fidélisation de la clientèle des ateliers de service des concessionnaires. Michel Beaulieu, président: « À cet égard, les services de dépannage du Programme d’assistance routière CarSS 360 sont applicables tant au Canada qu’aux États-Unis. L’intégration d’un module de haute technologie très avant-gardiste sera offerte dès le début de 2014. » Ce dispositif ajoutera une valeur exceptionnelle et distinctive au programme.

Afin d’illustrer le potentiel de ce module technologique, Michel Beaulieu précise que son installation dans le véhicule du client permet de diffuser des alertes et des diagnostics en temps réel relatifs à la mécanique du véhicule, et ce, simultanément sur le téléphone intelligent du propriétaire du véhicule, à l’atelier de service désigné et au centre d’appels de Summum qui coordonnera la prise de rendez-vous en concession pour solutionner le problème détecté dans les plus brefs délais.

« Nous avons tenté de réaliser l’impossible. Nous y sommes parvenus », résume Michel Beaulieu pour décrire l’ampleur de cette révolution.

OUI !

Oui vous êtes intéressé! Contactez-vous, on vous attend!

Centre d'Assistance Routière CarSS 360

Le Centre d’Assistance Routière Summum Solutions 360 (CarSS 360) couvre toutes les urgences suivantes !

    • Remorquage
    • Transport d’un véhicule immobilisé qui ne peut reprendre la route.
    • Remorquage vers l'atelier de réparation d’origine (25km).

    • Survoltage
    • Démarrage du véhicule parce que batterie trop faible ou à rechargée.
    • Si tentative de survoltage infructueuse, véhicule remorqué selon les conditions du programme.

    • Dépannage - Crevaison
    • Remplacement du pneu crevé par le pneu de rechange.
    • Si pas de pneu de rechange disponible, véhicule remorqué selon les conditions du programme.

    • Livraison d’essence
    • Si panne d'essence, approvisionnement d'urgence jusqu'à 5 litres (coût de l'essence aux frais du conducteur).

    • Treuillage
    • Extraction du véhicule en cas d’enlisement dans sable, boue ou neige dans un fossé. 

    • Dépannage - clés
    • Perte de clés, oubli de clés à l'intérieur du véhicule ou bris dans l'allumage, déverrouillage du véhicule.
    • Si tentative de démarrage infructueuse, véhicule remorqué selon les conditions du programme (max. 50$).


Exclusif! Programme 36 mois; LE PROGRAMME D’ASSISTANCE-ROUTIÈRE LE PLUS LONG DE L’INDUSTRIE.

Encore plus exclusif!


L'ASSISTANCE VOL D'IDENTITÉ 


  • VOLET PRÉVENTION; permet aux gens de se prémunir contre le vol d’identité.

Ceux-ci ont accès, sur le web ou sur papier, à une foule d'informations pratiques, de liens vers des ressources utiles, de listes de vérification, etc.

  • VOLET VICTIME; offre aux personnes victimes de vol d’identité une assistance personnalisée, étape par étape, dès le début de la restauration d'identité.


Selon leurs désirs et leurs besoins, les victimes sont assistées selon trois méthodes pouvant être combinées :

    • La méthode indépendante permet à la victime d'avoir accès aux informations nécessaires pour restaurer son identité tout en lui offrant la liberté d'effectuer elle-même les démarches.
    • La méthode guidée permet à la victime d'avoir accès aux informations nécessaires pour restaurer son identité tout en bénéficiant du soutien d'une équipe de spécialistes à chacune des étapes de la restauration.
    • La méthode avec mandat spécifique limité permet à la victime de mandater les spécialistes de Sigma Assistel par procuration. Les démarches de restauration d'identité sont effectuées au nom de la victime.